Gyakori Kérdések és Válaszok

Question 1

Hogyan tudok mézet rendelni tőletek?

Answer

A rendelés nagyon egyszerű: a webáruházunkban válaszd ki a kívánt mézeket, tedd őket a kosárba, majd a Pénztár oldalon add meg a szállítási és számlázási adataidat. A folyamat végén egy visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelésed adataival.

Question 2

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Answer

Nálunk fizethetsz:
- Bankkártyával: Biztonságos Barion rendszeren keresztül.
- Előre utalással: A visszaigazoló e-mailben küldjük a bankszámlaszámot.
- Utánvéttel: A csomag átvételekor a futárnál (készpénzzel vagy kártyával).

Question 3

Biztonságos a bankkártyás fizetés?

Answer

Igen, teljes mértékben! A fizetés a Barion titkosított rendszerén keresztül történik. Mi nem látjuk és nem tároljuk a kártyaadataidat, azokat a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló Barion kezeli.

Question 4

Milyen futárszolgálattal kapom meg a csomagot?

Answer

A választás a tiéd! Dolgozunk a Foxpost, a GLS és az ExpressOne futárszolgálattal is. A rendelés során kiválaszthatod a számodra legkényelmesebb és legkedvezőbb szállítási módot.

Question 5

Mi történik, ha sérülten érkezik a csomag?

Answer

Nagyon figyelünk a csomagolásra, de ha mégis sérülést látsz a dobozon, kérjük, még a futár jelenlétében vetess fel jegyzőkönyvet! Csak így tudjuk garantálni a termékek cseréjét vagy a kártérítést.

Question 6

Meggondolhatom magam? Van elállási jog?

Answer

Természetesen! A csomag átvételétől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. Fontos azonban, hogy mivel a méz élelmiszer, csak bontatlan, eredeti csomagolású terméket tudunk visszavenni higiéniai okokból.

Question 7

Miért kristályosodott be a méz, amit vettem? Megromlott?

Answer

Dehogy! Sőt, ez a valódi, tiszta méz védjegye. A kristályosodás egy természetes folyamat, ami nem befolyásolja a méz minőségét. Ha folyékonyan szereted, állítsd a üveget meleg (max. 40-45°C-os) vízbe, és újra folyékony lesz.

Question 8

Kezeltek rólam személyes adatokat?

Answer

Csak annyit, amennyi a rendelésed teljesítéséhez és a számlázáshoz elengedhetetlen (név, cím, elérhetőség). Az adataidat a hatályos GDPR szabályok szerint kezeljük, és harmadik félnek nem adjuk ki (kivéve a futárnak és a számlázónak).

Question 9

Miért kapok "sütik" (cookie) elfogadásáról szóló üzenetet?

Answer

A sütik segítenek abban, hogy a webshop emlékezzen a kosarad tartalmára, és kényelmesebb legyen számodra a böngészés. Ezek ártalmatlan kis fájlok, amiket bármikor törölhetsz a böngésződből.

Question 10

Hol érlek el titeket, ha kérdésem van?

Answer

Kattints a menüben a Kapcsolat oldalra, ahol minden elérhetőségünket megtalálod, vagy görgess le a lábléchez és kattints telefonszámunkra, vagy írj nekünk e-mail üzenetet!

Édesharmat Méz

Repceméz

Propoliszos Méz

Belgacsokis Méz

Lépes Méz

Fahéjas Méz

Propolisz Tinktúra

Propoliszos Méz

Méhsejtes Méhviasz Gyertya

Hóember Méhviasz Gyertya

Fenyő Méhviasz Gyertya

Mézarany Méhészet

Gyakori Kérdések és Válaszok

Hogyan tudok mézet rendelni tőletek?

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Biztonságos a bankkártyás fizetés?

Milyen futárszolgálattal kapom meg a csomagot?

Mi történik, ha sérülten érkezik a csomag?

Meggondolhatom magam? Van elállási jog?

Miért kristályosodott be a méz, amit vettem? Megromlott?

Kezeltek rólam személyes adatokat?

Miért kapok "sütik" (cookie) elfogadásáról szóló üzenetet?

Hol érlek el titeket, ha kérdésem van?

Repceméz

Mező Aranya – Vegyes Virágméz

Akácméz

Lépes Méz

Narancsos Méz

10%
KUPON

Még nem vásároltál nálunk?

Használd ezt a kuponkódot, mely 10% kedvezményt ad Neked az első vásárlásodból:

HONEY10

Kosár